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Política de privacidad y protección de datos

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Modificación de las presentes condiciones

NSS podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

De acuerdo con la nueva normativa, NSS facilita a los usuarios la información relativa a las cookies que utiliza en la presente página web con el objetivo de prestar un mejor servicio y proporcionar a sus usuarios una mejor experiencia de navegación. Para ello, informamos sobre qué es una cookie, las cookies utilizadas y el motivo de su uso. Asimismo, NSS informa sobre la manera en que las mismas pueden ser configuradas y deshabilitadas en su caso, solicitando su consentimiento para ser utilizarlas en caso contrario.

¿Qué son las cookies?

Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes. Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador, tablet o cualquier otro dispositivo susceptible de navegar por intenet al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

¿Qué tipo de cookies utiliza "la web"?

A continuación, realizaremos una clasificación de las cookies en función de diversas categorías, no obstante, será necesario tener en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en más de una categoría.

Según la entidad que las gestione: podrán ser propias o de terceros. Las cookies pueden ser "propias", gestionadas por el dominio al que estás accediendo y cualquier subdominio de éste y del que solicitas un determinado servicio o cookies "de terceros" enviados a tu equipo desde un dominio diferente al nuestro sino que es gestionado por otra entidad colaboradora. Como por ejemplo, www.google-analytics.com.

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas: de sesión o persistentes. Algunas cookies se asignan al dispositivo desde el que navegas sólo por la duración de tu visita a nuestro portal, es decir, de forma temporal denominadas "cookies de sesión" y desaparecen automáticamente cuando cierras el navegador. Estas cookies sirven para analizar las pautas de tráfico en la web y permite a NSS proporcionar una mejor experiencia de navegación mejorando el contenido y facilitando el uso del portal. Las cookies persistentes son almacenadas en el disco duro y la página web las lee cada vez que el usuario realiza una visita. Estos datos podrán ser accedidos y tratados durante el periodo definido por el responsable de la cookie.

Según su finalidad: técnicas, de personalización, analíticas o publicitarias.

En todo caso, las cookies que emplea la "Web" sólo se asocian con usuarios anónimos y su ordenador sin que puedan suministrar, por sí mismas, datos personales de aquéllos. Las cookies no recogen información personal que permita la identificación de un usuario concreto.

Las cookies que emplea la "Web" son siempre temporales y, en ningún caso, tendrán una vigencia superior a 2 años.

Cookies técnicas

Estas cookies permiten al usuario la navegación a través de nuestra web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existen en ella. Las cookies técnicas utilizadas por NSS: _miwo-session-token

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Este tipo de cookies, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos facilitan información estadística sobre el uso que los usuarios realizan del portal, como por ejemplo, qué páginas han visitado, si han tenido problemas técnicos en los accesos a ciertas páginas. Estas cookies no permiten identificar al usuario, puesto que la información que recogen es anónima y será utilizada únicamente para trabajos de mejora de diseño de las páginas y de navegación por el portal, estadísticas de uso, velocidad de las búsquedas, medición de la actividad del sitio web, etc.

Las cookies analíticas utilizadas son: las propias de Analytics https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es

¿Cómo configurar o deshabilitar cookies?

Puesto que las cookies que implementamos son, con carácter general, para todos los usuarios de la "Web", en el caso que desees modificarlas, podrás gestionar las cookies a través de las herramientas de tu propio navegador.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos. Sin embargo, el uso compartido de éstas entre diferentes webs ha despertado alarma social en el contexto de la personalización de espacios publicitarios. Si lo deseas, puedes decidir acerca de la implantación o no, en tu dispositivo, de las cookies empleadas. En este sentido, puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar, por defecto, todas las cookies, o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir, en ese momento, su implantación o no en tu dispositivo. Este documento te ayudará a comprender los diferentes niveles de seguridad asociados a las cookies que usamos, así como las circunstancias bajo las cuales solicitaremos tu permiso previo como condición previa a su almacenamiento. Como garantía adicional a las arriba expuestas, el registro está sujeto a tu aceptación de cookies durante la instalación o puesta al día del navegador usado, y esta aceptación puede en todo momento ser revocada mediante las opciones de configuración de contenidos y privacidad disponibles.

Legislación aplicable y tribunales competentes

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso de la "Web", se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de Córdoba.

Miwo para trabajadores

Configura tu cuenta de Miwo

¿Cómo edito la información de mi perfil?

  • Entra en el apartado de "Mi perfil" pulsando sobre el avatar de tu cuenta y marcando la opción "Ver mi perfil".
  • Tendrás disponible la edición del avatar, nombre y apellidos.
  • Para cambiar el avatar, pulsa sobre el avatar actual y elige el nuevo.
  • Para cambiar cualquier dato, rellena o actualiza los campos con la información deseada.
  • ¡No olvides guardar los cambios!

¿Cómo cambio mi contraseña de acceso?

  • Entra en el apartado de "Contraseña" pulsando sobre el avatar de tu cuenta y marcando la opción "Ver mi perfil".
  • Rellena el campo de contraseña actual.
  • Rellena el campo de contraseña nueva.
  • Rellena el campo de repetir contraseña nueva.
  • Guarda los cambios.

He olvidado mi contraseña, ¿puedo recuperarla?

  • Haz clic sobre el enlace "He olvidado mi contraseña" desde la pantalla de inicio de sesión en Miwo.
  • Introduce tu correo asociado a la cuenta de Miwo.
  • Mira tu bandeja correo, tendrás un email para poder cambiar la contraseña, sigue los pasos que se indican en el email.

Me llegan muchos correos de notificaciones, ¿puedo configurarlo?

  • Entra en el apartado de "Notificaciones" pulsando sobre el avatar de tu cuenta y marcando la opción "Ver mi perfil".
  • Las notificaciones en la plataformas son obligatorias, pero las de los correos son opcionales.
  • Desmarca las notificaciones que no quieras recibir en tu correo.
  • ¡También puedes cambiar el email al que se notifican! Rellena el campo con el email al que deseas que te lleguen las notificaciones.
  • Y guarda los cambios.

¿Puedo ver los datos personales de otros trabajadores?

  • No.
  • Solo los supervisores y administradores tienen acceso a los datos de los trabajadores.

Fichar y mis fichajes

¿Cómo ficho en Miwo?

  • Desde el "Dashboard" tendrás siempre disponible el reloj de fichar.
  • Pulsa el botón de "Empezar" cuando entres a trabajar, y el botón de "Terminar" cuando vayas a salir.
  • Así de simple.

Miwo para supervisores

Fichajes

¿Puedo ver los fichajes pendientes de hoy?

  • ¡Pues claro!
  • Puedes hacerlo de dos formas:
    • Desde el "Dashboard" tienes el total de trabajadores que no han iniciado su jornada hoy, y además, si tienes más de una sede podrás ver el total desglosado por cada una de ellas.
    • Desde el listado de fichajes, filtrando por el estado "No se ha iniciado franja".

¿Puedo ver los fichajes de un trabajador?

  • Puedes ver todos los fichajes de cualquier trabajador.
  • Entra en el apartado "Fichajes". Tendrás disponible el listado de todos los fichajes del día actual.
  • Puedes utilizar los filtros para cambiar de día, buscar por un trabajador, sede, departamento, etc.
  • Al pulsar sobre un trabajador, aparecerá en el panel lateral toda la información sobre el fichaje.
  • Para el listado completo de fichajes de un trabajador, puedes pulsar sobre icono de listado situado al final de la fila.

¿Puedo modificar un fichaje de un trabajador?

  • Sí y no.
  • Puedes modificar el comentario asociado al fichaje y añadirle una justificación, pero no puedes modificar la franja de la jornada.

Informes

¿Puedo exportar los fichajes de mis trabajadores?

  • ¡Claro que sí!
  • Entra en el apartado "informes".
  • Usa el filtro para acotar la fecha y sedes.
  • Pulsa el botón "Exportar informe". Podrás ver como empieza a generarse el informe.
  • Pronto tendrás disponible un archivo Excel (.xls) con todos los datos solicitados.

Control de presencia

Un trabajador está de baja, de vacaciones, es festivo o en una reunión fuera de oficina, ¿cómo lo justifico?

  • Entra en el apartado "Control de presencia". Tendrás disponible un calendario para registrar cualquier justificación de tu empresa.
  • Pulsa sobre el botón de configuración para administrar los tipos de justificaciones. Aquí podrás crear los tipos de justificaciones para tu empresa y si se requiere fichar, por ejemplo, vacaciones, baja por maternidad, trabajo fuera de oficina, etc.
  • Una vez tengas los tipos de justificación, puedes crear la justificación pulsando sobre el botón "Crear justificación".
  • Completa el formulario con la información requerida, guarda los cambios y tu justificación aparecerá en el calendario.

¿Puedo ver en el calendario todas las vacaciones de los trabajadores?

  • Por supuesto, pero solo si eres supervisor o administrador.
  • Entra en el apartado "Control de presencia".
  • Puedes utilizar los filtros para mostrar las justificaciones por tipo.

Miwo para administradores

Contratación de Miwo

Quiero empezar a utilizar Miwo en mi empresa, ¿cómo lo contrato?

  • Accede al apartado de planes de precio desde la web.
  • Tendrás disponibles los planes actuales de Miwo.
  • Solo tendrás que pulsar sobre el botón de registro del plan deseado.
  • A continuación, solo quedará completar el formulario de registro con tus datos, los datos de tu empresa, y realizar el pago, en caso necesario.
  • Si estás buscando una solución más a medida, puedes ponerte en contacto con nosotros para contarnos qué estás buscando. ¡Seguro que podemos ayudarte!

Configuración de la cuenta empresa

¿Cómo puedo crearme una cuenta de empresa en Miwo?

  • ¡Es muy fácil!
  • Rellena el formulario de registro con tu nombre, apellidos y email.
  • Recibirás un correo de confirmación para establecer tu contraseña de acceso.
  • Una vez hecho, ya serás administrador de tu empresa en Miwo.
  • Y estará todo listo para empezar a crear tus sedes y departamentos, e invitar a tus trabajadores.

¿Qué datos debo proporcionaros?

  • Muy pocos. Solo son obligatorios los datos con los que te has registrado.
  • Para que tu perfil de empresa quede más completo, puedes añadir el logo de tu empresa, CIF, dirección, el sector y la actividad que realizas.

¿Cómo invito a mis trabajadores a Miwo?

  • Entra en el apartado "Gestión de amiwos" y pulsa sobre el botón "Crear".
  • Puedes enviar la invitación de forma masiva, por lo que en el formulario puedes introducir los emails de los trabajadores, el rol, departamento y sede.
  • También puedes hacerlo de forma individual eligiendo la configuración de cada uno.
  • Diles que se den prisa, la invitación caduca a las 48 horas.

¿Qué roles hay en Miwo?

  • En Miwo existen 3 tipos de usuarios con diferentes permisos:
    • Administrador
      • Es la persona que gestiona la cuenta de empresa en Miwo.
      • Tiene visibilidad total en la empresa y puede acceder a los datos personales de los trabajadores.
      • Es el encargado de gestionar las sedes y los departamentos de la empresa.
      • Como administrador, es el encargado de la gestión de usuarios, por lo que puede añadir a otros administradores y supervisores a la cuenta.
      • También es un trabajador de la empresa, por lo que el administrador tiene todas las funcionalidades del rol trabajador.
      • Y como extra, todas las funcionalidades del supervisor.
    • Supervisor:
      • Es la persona que supervisa a los trabajadores.
      • Es el encargado de revisar los fichajes de los trabajadores y la gestión de eventos y justificaciones.
      • También es un trabajador de la empresa, por lo que el supervisor tiene todas las funcionalidades del rol trabajador.
    • Trabajador:
      • Un trabajador solo puede ver sus datos, su calendario de eventos y justificaciones y fichar.

Gestión de amiwos

¿Puedo eliminar un trabajador?

  • Actualmente no está permitido borrar los datos de un trabajador ya que la ley exige que se conserven los datos (hasta 4 años de antigüedad) ante una posible inspección.
  • Puedes darlo de baja para que no siga apareciendo activo en la plataforma.
  • Entra en el apartado "Gestión de amiwos" y pulsa sobre el icono de editar.
  • Marca al trabajador como inactivo y guarda los cambios.
  • La baja se hará efectiva al día siguiente.

¿Qué pasa si doy de baja a un trabajador?

  • El trabajador pasará a estar inactivo.
  • No tendrá acceso a Miwo.
  • Dejarán de generarse sus fichajes.
  • No se tendrá en cuenta en la sede ni en el departamento en el que estaba.
  • El cambio se hará efectivo al día siguiente de realizar la baja.

¿Como puedo cambiar el rol de un usuario?

  • Entra en el apartado "Gestión de amiwos" y pulsa sobre el icono de editar del trabajador al que desees cambiar del rol.
  • Elige el nuevo rol en el desplegable y guarda los cambios.

¿Puede haber más de un administrador?

  • ¡Sí! ¡Todos los que quieras!
  • Entra en el apartado "Gestión de amiwos" y pulsa sobre el icono de editar del trabajador que desees cambiar a administrador.
  • Elige el rol de administrador en el desplegable y guarda los cambios.

¿Cuántos usuarios puedo crear en Miwo?

  • Supermiwo no tiene límites, por eso es súper.
  • Puedes crear todos los usuarios que necesites sin problemas.

Gestión de sedes

¿Puedo eliminar una sede?

  • Actualmente no se puede borrar una sede, pero puede darse de baja.
  • Para darla de baja no puede tener trabajadores asignados.
  • Asegurate de que tenga 0 amiwos para poder darla de baja.

Gestión de departamentos

¿Puedo eliminar un departamento?

  • Actualmente no se puede borrar un departamento, pero puede darse de baja.
  • Para darlo de baja no puede tener trabajadores asignados.
  • Asegurate de que tenga 0 amiwos para poder darlo de baja.